Zásady zpracování osobních údajů
Tento dokument plní informační povinnost podle čl. 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Vysvětluje, jaké osobní údaje portál zpracovává, proč, na jakém právním základě, komu je předává, jak dlouho je uchovává a jaká máte práva. Většina osob v portálu své údaje nezadala sama — dostaly se do něj od společenství vlastníků (SVJ), bytového družstva (BD) nebo z katastru nemovitostí. Proto zásady zveřejňujeme i jménem těchto společenství, která jsou správci údajů. Bod 7 zároveň popisuje, jak portál používá umělou inteligenci, a plní povinnosti transparentnosti podle nařízení (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci (AI Act).
1. Kdo údaje zpracovává
E-mail pro záležitosti ochrany osobních údajů: info@onlinesprava.cz
Pověřenec pro ochranu osobních údajů nebyl jmenován (nejsou naplněny podmínky čl. 37 GDPR).
Provozovatelem a vlastníkem portálu je výhradně OnlineSprava, s.r.o. Správcem údajů vlastníků a členů domu je vždy příslušné SVJ / BD. Dům užívá portál jedním z těchto způsobů:
- přímo — na základě Smlouvy o poskytování a užívání aplikace ONLINESPRAVA uzavřené mezi domem a OnlineSprava, s.r.o.; OnlineSprava, s.r.o. je pak zpracovatelem domu podle čl. 6 Všeobecných obchodních podmínek (čl. 28 GDPR);
- prostřednictvím správcovské společnosti — správu nemovitosti zajišťuje na základě příkazní smlouvy o správě a smlouvy o zpracování osobních údajů správcovská společnost (AdminReal, s.r.o., IČO 02827476, nebo BrnoReal, s.r.o., IČO 14423537), která je zpracovatelem domu; portál pro dům užívá a OnlineSprava, s.r.o. je jejím dalším zpracovatelem.
Obě cesty se mohou spojit: dům má smlouvu o užívání portálu přímo s provozovatelem a správu nemovitosti mu zajišťuje správcovská společnost, která je jeho samostatným zpracovatelem podle své smlouvy o zpracování. Správcovské společnosti portál nevlastní ani neprovozují. Portál vystupuje ve dvou rolích:
| Okruh údajů | Správce | Role OnlineSprava, s.r.o. |
|---|---|---|
| Vlastníci a členové domů, jednotky, předpisy záloh, platby, vyúčtování, upomínky, hlasování, fórum a nástěnka domu, zaměstnanci domu (mzdové podklady, dohody) | jednotlivé SVJ / BD | zpracovatel domu, nebo další zpracovatel správcovské společnosti domu — zpracovává údaje jen na pokyn správce (čl. 28 GDPR) |
| Uživatelské účty portálu, řemeslníci a dodavatelé, provozní a bezpečnostní záznamy, sledování aktivity interních uživatelů, komunikace s uživateli | OnlineSprava, s.r.o. | správce |
2. Jaké údaje zpracováváme a odkud pocházejí
| Kategorie osob | Údaje | Zdroj |
|---|---|---|
| Vlastníci jednotek, členové SVJ/BD, nájemci a uživatelé bytů | jméno, příjmení, titul, datum narození, adresa trvalého pobytu a doručovací adresa, e-mail, telefon, číslo a podíl jednotky, počet osob v domácnosti rozhodný pro rozúčtování služeb, data nastěhování a odstěhování a nahlášení či odhlášení spolubydlících osob, bankovní účet pro vrácení přeplatků, spojovací číslo SIPO, předpisy záloh, platby a jejich párování, přeplatky a nedoplatky, dluhy a jejich příslušenství, upomínky, dohody o uznání dluhu a o splátkách, evidence soudních sporů, odečty a fotografie měřidel (mohou zachytit část interiéru bytu), údaje z převodních dokumentů (kupní smlouva, předávací protokol), hlasování, příspěvky ve fóru a na nástěnce domu; u části osob rodné číslo (viz bod 2.1) | SVJ / BD a jeho výbor, správce nemovitostí, katastr nemovitostí (list vlastnictví), bankovní výpisy domu, sama dotčená osoba (členský portál) |
| Zaměstnanci a osoby činné pro dům na dohodu | jméno a příjmení včetně rodného příjmení, datum a místo narození, rodné číslo, adresa, kontakty, číslo dokladu, bankovní účet, zdravotní pojišťovna a další údaje pro mzdovou agendu a odvody; údaje o zdravotním postižení nebo invaliditě, pobíraném důchodu a exekučních srážkách, jen pokud je zaměstnanec v dotazníku uvede kvůli slevám a odvodům, které na ně zákon váže | dotčená osoba (dotazník), SVJ / BD |
| Uživatelé portálu (správci, účetní, technici, předsedové a členové výborů) | jméno, e-mail, telefon, role a oprávnění, přihlašovací údaje (heslo pouze v podobě hashe, druhý faktor), záznamy o přihlášení (čas, IP adresa, zařízení), u interních rolí záznam aktivity v portálu (bod 8) | dotčená osoba, zaměstnavatel / objednatel |
| Řemeslníci, dodavatelé, revizní technici | jméno / název firmy, IČO, kontakty, bankovní spojení, fakturační údaje, hodnocení zakázek | dotčená osoba, faktury, veřejné rejstříky (ARES) |
| Osoby na dokladech a v korespondenci | údaje uvedené na fakturách, revizních zprávách, smlouvách a e-mailech, které dům do portálu nahraje | SVJ / BD, dodavatelé |
U všech přihlášených uživatelů — na webu i v mobilní aplikaci — portál navíc vede technický záznam chyb (bod 9). Zvláštní kategorie osobních údajů (čl. 9 GDPR) portál zpracovává jen u zaměstnanců domu v rozsahu uvedeném výše; jiné, např. údaje o zdravotním stavu vlastníků a nájemníků, nevede a nemají se do něj vkládat.
2.1 Rodné číslo
Rodné číslo je zvlášť chráněný identifikátor (§ 13c zákona č. 133/2000 Sb.). V portálu se vyskytuje u zaměstnanců domů (mzdová agenda — zákonný titul) a u části vlastníků, kde pochází z listu vlastnictví nebo z převodních dokumentů. U vlastníků slouží jen k jednoznačné identifikaci při evidenci jednotky, při převodu a dědictví, při vymáhání dluhu a ke kontrole insolvenčního rejstříku, pokud ji dům v rámci správy požaduje. Rodná čísla jsou uložena odděleně a vidí je pouze interní pracovníci provozovatele a správy; výbor domu ani ostatní uživatelé k nim přístup nemají a nejsou v exportech pro výbor. Při automatizovaném čtení listu vlastnictví nebo převodních dokumentů může být rodné číslo součástí textu, který zpracuje jazykový model (bod 7). Vlastník může kdykoli požádat (bod 6), aby jeho rodné číslo bylo z evidence odstraněno a k identifikaci se používalo datum narození; žádosti vyhovíme, pokud vedení rodného čísla neukládá zákon.
3. Účely a právní základ
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vedení evidence členů a jednotek, předpisy záloh, evidence plateb, vyúčtování služeb, upomínání nedoplatků, hlasování shromáždění a per rollam, zápisy a dokumenty domu | plnění právních povinností SVJ / BD (občanský zákoník § 1177 a násl., zákon č. 67/2013 Sb. o službách, zákon o účetnictví) a plnění smlouvy o správě — čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR; portál zpracovává na pokyn správce |
| Mzdová a personální agenda domu | plnění právních povinností zaměstnavatele — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR |
| Členský portál, nástěnka a fórum domu, oznámení e-mailem, SMS nebo poštou | oprávněný zájem správce na informování členů a plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR |
| Uživatelské účty, přihlášení, dvoufázové ověření, ochrana před zneužitím, bezpečnostní audit, zálohy | plnění smlouvy s uživatelem a oprávněný zájem na bezpečnosti systému — čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR |
| Záznam a oprava chyb portálu a mobilní aplikace | oprávněný zájem provozovatele na spolehlivém a bezpečném provozu — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR |
| Sledování aktivity interních uživatelů (čas, navštívené sekce, IP adresa, zařízení) | oprávněný zájem provozovatele na bezpečnosti a průkaznosti práce s údaji tisíců osob — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; § 316 zákoníku práce (informování dotčených osob) |
| Evidence řemeslníků, zadávání zakázek, faktury, revize | plnění smlouvy a oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR |
| Funkce s umělou inteligencí — vytěžení dokladů a dokumentů (faktury, revizní zprávy, listy vlastnictví, převodní dokumenty, fotografie měřidel), návrhy textů a asistent správce (bod 7) | tentýž základ jako účel, pro který byl dokument nebo údaj do portálu vložen; u provozovatele navíc oprávněný zájem na rychlé a přesné správě domů — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; výstup kontroluje člověk (bod 7) |
4. Komu údaje předáváme
Údaje předáváme jen v rozsahu nezbytném pro daný účel:
- subzpracovatelům — poskytovatelům technické infrastruktury a služeb, kteří zpracovávají údaje na náš pokyn. Aktuální seznam včetně místa zpracování je zveřejněn na stránce Seznam subzpracovatelů;
- správcovské společnosti a účetní firmě domu — v rozsahu jejich smlouvy s domem (správa nemovitosti, vedení účetnictví), jako zpracovatelům nebo samostatným správcům podle této smlouvy;
- samostatným správcům — bankám domu (načítání výpisů a platebních příkazů), poskytovatelům poštovních a doručovacích služeb, orgánům veřejné moci a veřejným rejstříkům (katastr nemovitostí, ARES, insolvenční rejstřík) při plnění právní povinnosti nebo na základě jejich zákonného oprávnění;
- členům a orgánům domu — výboru a členům SVJ / BD v rozsahu, který jim dává zákon a stanovy (např. seznam členů, výsledky hlasování).
4.1 Předání mimo Evropský hospodářský prostor
Databáze, soubory a přihlašování běží v Evropské unii (Irsko). Někteří subzpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EHP (zejména Spojené státy) — jde o poskytovatele hostingu veřejné části portálu, kancelářských služeb a jazykových modelů pro vytěžení dokladů. Předání se opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo o standardní smluvní doložky (čl. 45 a 46 GDPR). Podrobnosti u jednotlivých služeb uvádí seznam subzpracovatelů.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
| Údaje | Doba uložení |
|---|---|
| Evidence členů, jednotek, předpisů, plateb a vyúčtování | po dobu členství nebo vlastnictví a dále po dobu, kterou správci ukládá zákon (účetní a daňové doklady 5–10 let; podklady vyúčtování do uplynutí promlčecích lhůt); poté se údaje mažou nebo anonymizují |
| Mzdové a personální podklady zaměstnanců domu | podle zákona o organizaci a provádění sociálního zabezpečení a zákona o účetnictví (mzdové listy až 45 let po skončení roku) |
| Uživatelské účty | po dobu trvání oprávnění; po zániku se účet deaktivuje a do 12 měsíců smaže; na žádost uživatele přístup zrušíme a účet smažeme nejpozději do jednoho měsíce |
| Záznamy o přihlášení a žádosti o přihlašovací odkaz | 90 dnů (žádosti o odkaz), nejvýše 400 dnů (záznamy přihlášení) |
| Záznam aktivity interních uživatelů a návštěvnosti členů v portálu | 12 měsíců, poté se automaticky maže |
| Záznam chyb portálu a mobilní aplikace | 90 dnů, poté se automaticky maže |
| Zadání a výstupy funkcí s umělou inteligencí | dotazy a odpovědi asistenta se na serveru neukládají; výsledky vytěžení dokladů a texty připravené pro dokumenty domu (např. zápis ze shromáždění, per rollam) se uchovávají jako součást dokladu nebo dokumentu, k němuž patří, a po stejnou dobu |
| Zálohy | zálohy databáze a souborů se uchovávají po dobu nezbytnou pro obnovu provozu podle retenčního plánu provozovatele; jsou uloženy odděleně a s omezeným přístupem |
6. Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, na jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 15–22 GDPR). Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
Žádost lze podat:
- u svého SVJ / BD nebo jeho správce nemovitostí (ti jsou správci údajů členů) — portál jim poskytne úplný výpis údajů dotčené osoby;
- přímo u nás na info@onlinesprava.cz — žádost bez zbytečného odkladu vyřídíme nebo předáme příslušnému správci a informujeme vás o tom;
- o zrušení uživatelského účtu také přímo v mobilní aplikaci: Přehled domu → dole Právní informace a účet → Požádat o zrušení účtu; na webu e-mailem (postup a rozsah na stránce Podpora a zrušení účtu).
Odpovídáme nejpozději do jednoho měsíce od přijetí žádosti; ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás informujeme. Pro ověření totožnosti můžeme požadovat doplňující údaje. Výmaz nelze provést tam, kde údaje musí správce uchovat ze zákona (např. účetní doklady) — v takovém případě zpracování omezíme.
7. Umělá inteligence a automatizované zpracování
Portál používá umělou inteligenci (jazykové modely) jako pomocníka pracovníků správy: čte doklady a navrhuje texty. O lidech nerozhoduje. Tento bod plní informační povinnost podle GDPR a povinnosti transparentnosti podle nařízení (EU) 2024/1689 o umělé inteligenci (AI Act) ve znění nařízení (EU) 2026/1744.
7.1 K čemu umělou inteligenci používáme
| Funkce | Co jazykový model dostane | Kontrola člověkem |
|---|---|---|
| Vytěžení dokladů — faktury, revizní zprávy, nabídky dodavatelů, účetní podklady, zápisy ze shromáždění (zda schválily účetní závěrku), třídění příchozí pošty | obsah dokladu nebo e-mailu včetně jmen a kontaktů osob, které v něm jsou | vyčtené údaje se uloží jako návrh, který pracovník správy kontroluje a potvrdí nebo opraví |
| Listy vlastnictví, kupní smlouvy a předávací protokoly při převodu jednotky | text dokumentu včetně jmen, adres a kontaktů, u listu vlastnictví i rodných čísel | údaje předvyplní průvodce převodem, zápis do evidence dokončí pracovník správy |
| Odečet měřidla z fotografie | fotografie měřidla (číslo a stav, případně část interiéru) | v portálu potvrzuje odečet pracovník; odečet, který technik pošle přes Telegram, se uloží sám jen tehdy, když odpovídá číslu měřidla a očekávanému rozsahu, jinak čeká na technika; před vyúčtováním se odečty kontrolují |
| Návrhy textů — oznámení vlastníkům (e-mail, SMS), pozvánka a zápis ze shromáždění, hlasování per rollam, popis zakázky, hlášení pojišťovně | zadání pracovníka; u zápisu ze shromáždění jména přítomných a jejich podíly, u SMS k vyúčtování ukázka jednoho příjemce | text vždy zkontroluje, upraví a odešle člověk, který za jeho obsah odpovídá |
| Porovnání nabídek dodavatelů a orientační rozpočty oprav | nabídky firem | podklad pro výbor s upozorněním, že porovnání vzniklo s pomocí AI; rozhoduje výbor |
| Asistent správce (jen interní pracovníci správy) | dotaz a výňatky z údajů portálu potřebné k odpovědi | pracuje jen na pokyn přihlášeného pracovníka s dvoufázovým ověřením; nic neodesílá ven, citlivé změny navrhuje ke schválení |
7.2 Kdo umělou inteligenci poskytuje
Funkce v portálu využívají Google Gemini API (Google LLC) v placeném tarifu, u něhož poskytovatel obsah nepoužívá ke zlepšování svých modelů. Asistenta správce a nástroje pro práci správy poskytuje Anthropic, PBC (Claude). Jiné služby umělé inteligence portál nepoužívá. Oba poskytovatelé zpracovávají údaje jako naši subzpracovatelé v USA se zárukami podle bodu 4.1; dostávají jen údaje potřebné pro konkrétní požadavek. Podmínky u jednotlivých služeb uvádí seznam subzpracovatelů.
7.3 Kdo s umělou inteligencí přichází do styku
Vlastníci, nájemníci, členové domů ani veřejnost s umělou inteligencí přímo nekomunikují — portál pro ně nemá chatbota a v mobilní aplikaci jsou funkce s umělou inteligencí vypnuté. Zprávy, které od nás dostanete (e-mail, SMS, dopis, upomínka, vyúčtování, pozvánka), odesílá vždy člověk, i když návrh textu připravila umělá inteligence. Pracovníkům správy portál funkce s umělou inteligencí označuje (např. „AI vyčte…“, „Upravit pomocí AI“).
7.4 Rozhodování o lidech
Portál nepřijímá rozhodnutí s právními nebo obdobně významnými účinky výhradně automatizovaně (čl. 22 GDPR) a neprofiluje. Výši předpisu záloh, vyúčtování, upomínku, výsledek hlasování i výběr dodavatele určuje vždy člověk — pracovník správy, výbor nebo shromáždění. Kdo a kolik dluží, počítá portál pevnými pravidly z předpisů a plateb, ne umělou inteligencí. Umělá inteligence nehodnotí platební morálku, úvěruschopnost ani spolehlivost osob.
7.5 Zařazení podle aktu o umělé inteligenci
Funkce s umělou inteligencí v portálu nepatří mezi zakázané praktiky (čl. 5 AI Act) ani mezi vysoce rizikové systémy (čl. 6 a příloha III) — nehodnotí úvěruschopnost ani bonitu osob, nerozhodují o zaměstnancích, o přístupu ke službám ani o dávkách. Jde o systémy, u nichž platí povinnosti transparentnosti (čl. 50): lidé vědí, kdy pracují s umělou inteligencí, a texty připravené s její pomocí před odesláním nebo zveřejněním kontroluje člověk s redakční odpovědností. Pracovníci, kteří funkce s umělou inteligencí používají, jsou poučeni o jejich omezeních (čl. 4): výstup může být chybný a vždy se ověřuje proti podkladu.
7.6 Dotazy a námitky
Máte-li dotaz k funkcím s umělou inteligencí nebo nechcete-li, aby se dokument či údaje týkající se vás zpracovávaly s její pomocí, napište na info@onlinesprava.cz. Námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu posoudíme podle čl. 21 GDPR.
8. Sledování aktivity interních uživatelů
U interních rolí (správce, účetní, asistent, technik) portál zaznamenává čas přihlášení a odhlášení, IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, navštívené sekce a aktivní čas v nich. Nezaznamenává obsah vyplňovaných polí ani konkrétní údaje osob, s nimiž uživatel pracoval. Účelem je bezpečnost a průkaznost práce s údaji velkého počtu osob; právním základem je oprávněný zájem provozovatele (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), proti kterému lze vznést námitku na info@onlinesprava.cz. Záznamy vidí pouze nejvyšší správce systému a mažou se po 12 měsících. Uživatelé jsou o sledování informováni těmito zásadami, na které odkazuje přihlašovací stránka i profil uživatele.
Členové společenství s přístupem do portálu domu. U členů portál zaznamenává čas přihlášení (včetně IP adresy a typu zařízení), dobu návštěvy portálu, navštívené sekce a názvy dokumentů, které si člen otevřel nebo stáhl (např. předpis záloh, vyúčtování), a u e-mailů odeslaných z portálu údaj o jejich otevření. Nezaznamenává obsah vyplňovaných polí. Účelem je bezpečnost přístupu k údajům domu a doložení, že člen měl dokumenty k dispozici. Právním základem je oprávněný zájem správce a společenství (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Záznamy vidí pouze správce portálu (administrátor), nikoli ostatní členové ani výbor, a mažou se po 12 měsících.
9. Zabezpečení
Údaje jednotlivých domů jsou od sebe odděleny na úrovni databáze (řádkové zabezpečení), interní uživatelé se přihlašují heslem a druhým faktorem, přenos je šifrován, tajemství (bankovní tokeny, klíče) se nikdy nedostávají do prohlížeče, veřejné odkazy jsou chráněny náhodným tokenem. Systém prochází denním automatickým bezpečnostním auditem a pravidelnými hloubkovými kontrolami; zálohy se pořizují denně a jejich obnova se testuje.
Záznam chyb. Když se přihlášenému uživateli v portálu nebo v mobilní aplikaci něco nečekaně pokazí (např. stránka spadne), uloží se technický záznam chyby: čas, druh a text chyby a místo v kódu, adresa stránky bez parametrů a s identifikátory nahrazenými zástupným znakem, verze portálu, typ prohlížeče a zařízení (tzv. user agent), identifikátor uživatelského účtu a jeho role. E-mailové adresy a rodná čísla se z textu chyby před uložením mažou. Záznam slouží jen k nalezení a opravě chyby, vidí ho pouze nejvyšší správce systému a po 90 dnech se automaticky maže. Nepřihlášeným uživatelům se chyby nezaznamenávají.
10. Cookies a úložiště v prohlížeči a v aplikaci
Portál nepoužívá žádné reklamní ani analytické nástroje třetích stran. V prohlížeči — a v mobilní aplikaci v jejím úložišti v zařízení — ukládá pouze technicky nezbytné údaje: přihlašovací relaci, rozpracované přihlášení e-mailem (jednorázový klíč žádosti a zkrácená podoba e-mailu, platí 15 minut), zvolený vzhled, jazyk a nastavení zobrazení, rozpracované formuláře, dočasnou mezipaměť načtených údajů pro rychlejší zobrazení a v mobilní aplikaci volbu odemykání otiskem prstu nebo obličejem a čas, kdy byla odemčená aplikace naposledy otevřená (bod 11). Souhlas se pro tyto údaje nevyžaduje (§ 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb.).
11. Mobilní aplikace OnlineSprava (iOS, Android)
Mobilní aplikace zobrazuje tentýž portál (online-sprava.cz), přihlašuje se stejným účtem a zpracovává stejné údaje jako webová verze podle bodů 1–10. Navíc platí:
- Odemykání otiskem prstu nebo obličejem. Ověření provádí operační systém telefonu (Face ID, Touch ID, otisk prstu nebo obličej v Androidu, případně kód zámku telefonu). Biometrické údaje neopouštějí zařízení a portál k nim nemá přístup — aplikace se dozví jen to, zda ověření proběhlo. Zda máte odemykání zapnuté, je uloženo jen ve vašem zařízení; vypnout ho můžete v profilu a vypne se i odhlášením.
- Stažené soubory. Dokumenty z portálu (např. vyúčtování nebo předpis plateb v PDF) aplikace uloží do dočasné složky (mezipaměti) aplikace v zařízení a předá je systémovému sdílení. Kam soubor uložíte nebo komu ho pošlete, určujete sami.
- Fotoaparát, mikrofon a fotky. Aplikace k nim přistupuje, jen když sami zvolíte pořízení nebo výběr fotky či videa (např. přílohu k závadě) nebo uložení obrázku. Oprávnění povoluje systém telefonu a v jeho nastavení ho můžete kdykoli odebrat. Do portálu se odešle jen to, co sami přiložíte.
- Bez sledování a reklamy. Aplikace neobsahuje reklamní ani analytické nástroje třetích stran (kromě hlášení pádů, viz Záznam chyb), nesleduje vás napříč aplikacemi a weby jiných společností a nepoužívá reklamní identifikátor zařízení (IDFA, Advertising ID). Push oznámení zatím nepoužívá.
- Záznam chyb. Chyby v aplikaci se zaznamenávají stejně jako na webu (bod 9) a po 90 dnech se mažou. Pády samotné aplikace hlásí služba Firebase Crashlytics (Google): technický záznam pádu, model a systém zařízení, verze aplikace a náhodný identifikátor instalace, bez obsahu portálu a údajů z vašeho účtu. Záznamy se po 90 dnech mažou.
- Notifikace. Když notifikace v aplikaci povolíte, uloží se k vašemu účtu identifikátor zařízení pro jejich doručení (token služby Firebase Cloud Messaging, Google), typ systému a čas poslední registrace. Ve výchozím stavu chodí notifikace o nových oznámeních na nástěnce domu, o odpovědích ve fóru a členům výboru o revizích po termínu nebo do 14 dnů; obsah je stejný jako v e-mailovém upozornění (název domu, nadpis a krátký náhled). Co vám chodí a kam (zvoneček, mobil, e-mail, Telegram), i zvlášť pro jednotlivé domy, nastavíte v profilu v části Notifikace; vaše volby se ukládají k účtu. Notifikace v mobilu vypnete také v nastavení telefonu; po vypnutí nebo odhlášení se identifikátor zařízení smaže.
- Odkazy mimo portál se otevírají v prohlížeči; tamní stránky se řídí zásadami svých provozovatelů.
- Vydání aplikace. Aplikaci technicky připravuje a v App Store a Google Play vydává pod svým vývojářským účtem MixedApps s.r.o.; obsah aplikace i údaje v ní poskytuje portál provozovaný OnlineSprava, s.r.o. Stažení a aktualizace aplikace zajišťují Apple a Google jako samostatní správci podle svých zásad.
- Zrušení účtu. O zrušení účtu můžete požádat přímo v aplikaci na Přehledu domu (dole Právní informace a účet → Požádat o zrušení účtu) nebo podle postupu na stránce Podpora a zrušení účtu. Přístup zrušíme a přihlašovací účet smažeme nejpozději do jednoho měsíce od žádosti. Odinstalováním aplikace se ze zařízení smaže přihlášení i uložené volby; účet v portálu tím ale nezaniká.
12. Změny zásad
Zásady průběžně aktualizujeme. Aktuální znění je vždy na této adrese; o podstatných změnách informujeme uživatele portálu v aplikaci.